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本杰明•瑞斯克:装饰书店,装饰阅读 | 2017年出版企业高层论坛精彩回顾

来源:国际出版周报

作者:编辑部

发表时间:2017-09-08 11:03:48

阅读(

    

本杰明•瑞斯克

南非Exclusive Books连锁书店

首席执行官


   我最近和我的妻子一起帮我25岁的儿子重新装饰他的房间,因为他刚刚完成了大学五年的法律专业学习,准备花两年时间完成他的一篇论文,所以我们去购买家具。这可能是我很长时间没有做的一件事了,我发现这是我们重新审视自己生活的一种方式。

 

       在我们的人生当中有这样的时刻,无论是恋爱、购买新的家具、装饰新的房间还是故地重游,我们都在重新审视自己,但是我们会忽略一些细节,我们会在不同的时刻从不同的角度重新审视自己。实际上这个动机无处不在,我们会不断内化时间和空间重新审视自己,我们把它叫作体验,这是一个缓慢的,通常也是痛苦的、艰辛的过程,但它也会让我们随着生活的继续,建立更多的对自我的认识。


       当然阅读就是这一过程的重要组成部分,它使我们沉浸,也让我们产生距离。它是最重要的一种活动。阅读让我们肯定自己,我们需要聆听这种内在的声音,来加深自己的认识和理解,使我们的人生更加完整。

 

       对于我们来说,我想阅读就是抚慰的源泉。我有一个朋友给我讲过这样一个故事,他购买了华盛顿·乔治敦的一个书店,有一天他在书店里看到一个当地的女士、也是某位前总统的妻子进入到了书店;然后另外一位女士正在梯子上寻找她想找的书籍,这时这位前总统的夫人一下子就认出了这个背影。我想说的是,这家书店既有名人顾客,同时也是当地普通人常去的地方。

 

       我们的书店也是如此,我们的书店必须是我们对微观世界审视的一个窗口,我们的书店就是想成为大家幸福的居所,既属于富人,也属于普通的学生。而且我们要在我所谓的熟悉和敬畏之间建立联系,其实背后的动机来源于《基业长青》里的一个词,叫作“大胆梦幻的目标”。凯伦斯在2012年接受《金融时报》采访的时候被问到,“你现在是不是还在坚持着大胆梦幻的目标?”他肯定地回答说“是的”。 



   我们都要有一个长远的目标,对于我们整个出版行业的出版人来说也是如此。对于我们的图书零售行业,我们要不断地进行深入挖掘,当我们2013年12月收购了Exclusive Books连锁书店的时候,我们也有一个伟大的目标,就是做好图书零售业务,别无其他。经过整修,我们给所有的读者提供了一个体验的场所,提供一种生活方式。在书店当中无论阅读怎样的书籍,我们都可以给你提供不同的体验。

 

       除了这方面的发展,还有一个不断驱动我们进步的所谓的“威胁”因素,就是线上的销售。虽然这在我们的市场中还不太明显,但是我们要意识到每一位零售商都有自己的弱点。同时我们也与业内以及世界上其他一些最美丽的书店有一些合作,其中有一些已经获提名成为了最好的国际书店,当然我们不觉得他们是因为自夸或者是虚荣才脱颖而出的。我们建立这些书店,是让消费者有足够的理由必须来我们这里消费。


       我们的书店别具一格,每个书店风格各异。我们最近在书店里建立了一个儿童书籍的区域,在这个区域里,父母可以一边喝咖啡,一边看着他们的孩子们。我们还有一种书店,包含一个非常大的餐厅,大概有一千多平方米,包括分别有三种不同的装修风格的用餐区域,这也是我们比较成功且独特的地方。还有一种书店,里面设有很多咖啡座,以及其他的一些活动区域。可以看得出每一家书店都有自己的特色,顾客一进去就知道是独家连锁书店。这就是我们在全世界建立的书店,我想它们在未来会越来越成功。

 

       另外,我们的读者群也发生了变化,这也让我们更加接近第二个目标,即我们不仅仅只是针对50万读者,阅读以欧洲为核心的书籍,同时也关注非小说类文学以及植根于我们国家的小说作品,这类作品不仅治愈心碎的人们,也为愤怒的人们带去慰藉,更是非洲的自叙。我们书商也必须明白这一点,我们这么做不仅仅是出于商业考虑,也是因为这是我们应该做的事。这才是书商的真正工作:“拉开窗帘扩大视野”,同时发掘更多的视角,更好地与读者对话。

 

        接下来这句话一直激励着我们:不管你听到的是神圣的或是破碎的哈利路亚,每个词语都有其闪耀之处。我们所有人都要给阅读一次机会,这也是我们赢得未来的方式之一。


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